🌟 رالف رابرتس، یکی از فروشندگان فوق حرفه‌ای آمریکا و نویسنده کتاب «52 هفته فروش موفق»،
🌺 در تمرین هفته سی و دوم، فهرستی از مهم‌ترین تجاربی که از فروشندگان حرفه‌ای دیگر به دست آورده را به شرح زیر ارائه کرده است:
1🌼 اگر از فروختن و فروشندگی لذت نمی‌برید، شغل‌تان را اشتباه انتخاب کرده‌اید پس فروشندگی را کنار بگذارید😉
2🌸هیچ فرصتی را برای معرفی خودتان و محصول یا خدمتی که می‌فروشید از دست ندهید.
تمرین کنید که خجالت نکشید خودتان و محصول و خدمت‌تان را در هر شرایطی به دیگران معرفی کنید.
(رابرتس تعریف می‌کند: وقتی تازه فروشنده شدم، برای این تمرین، هر روز جلوی یک فروشگاه می‌ایستادم و فقط خودم را به کسانی که به آن فروشگاه می‌رفتند، معرفی می‌کردم. )
3☘️ فروشنده حرفه‌ای هیچ وقت در صحبت و مذاکره با مشتریان و حتی افرادی که مشتری‌اش نیستند، از کلمات و عبارت‌های منفی استفاده نمی‌کند. (رابرتس تعریف می‌کند: برای این تمرین، تمام کلمات و عبارت‌های منفی که طبق عادت می‌گفتم را نوشتم و بعد، آنها را به جملات مثبت تبدیل کردم.
مثلا به جای این که بگویم فعلا این محصول را موجود نداریم، می‌گفتم این محصول را می‌توانیم بعدا برای‌تان تامین کنیم. )
4🌹 فروشنده حرفه‌ای به خوبی می‌داند اگر به مشتریانش کمک کند تا بهترین محصول یا خدمت را بخرند و از آن بهترین استفاده را ببرند، مشتریانش هم به او کمک می‌کنند تا مشتریان بیشتری پیدا کند.
5🌺 فروشنده حرفه‌ای با هر کسی، خواه مهم‌ترین مشتری‌اش، خواه یک مشتری جدید،
مودبانه، با حوصله و صادقانه صحبت می‌کند و هیچ وقت، هیچ مشتری را سرکار نمی‌گذارد یا فریب نمی‌دهد.
6🌼 فروشنده حرفه‌ای، هیچ وقت، به خصوص در شرایط بحرانی، کنترلش را از دست نمی‌دهد و با مشتری عصبانی یا ناراضی، برخورد تند نمی‌کند.
7🌸فروشنده حرفه‌ای هیچ وقت با چند بار نه شنیدن و نخریدن، نا امید نمی‌شود.
بلکه روی جذب مشتری اصرار می‌کند و هر بار با روشی جدید سعی می‌کند مشتری مورد نظرش را جذب کند.
در این مسیر، تغییر تاکتیک‌های جلب توجه مشتری، بسیار مهم است.
8💫فروشنده حرفه‌ای به خوبی می‌داند «اگر نمی‌توانی با مردم به خوبی صحبت کنی پس نمی‌توانی چیزی به آنها بفروشی»
برای همین روی فن بیان و زبان بدن خود کار می‌کند. 😊
🌺🌹🌸🍀🌸🍀🌹🌺
🔮 با بیمه عمر، کلمه "کاش" را از آینده خودمان حذف کنیم 😍
منبع : http://pasargadinsurance.ir
